O primeiro passo para quem decide estudar fora é entrar em contato com as melhores agências de intercâmbio, pois são elas que proporcionam todo o bem estar ao estudante após ele descer do avião em terras estrangeiras.

Essas empresas ficam responsáveis por entrar em contato com as escolas de idiomas ou instituições de ensino no exterior e também com as residências estudantis ou famílias que acomodarão o cliente durante sua estadia. Por isso, ao contratar esse tipo de serviço o intercambista deve se preparar para arcar com todo o pacote da viagem (curso, hospedagem, traslado, material didático, etc.) mais a passagem aérea, alimentação, passeios no país de destino e, claro, a comissão da agência.

Mas, como saber qual o melhor local para adquirir um pacote de intercâmbio? Pensando nessa dúvida, fomos em busca das opções mais confiáveis do mercado e com lojas espalhadas pelo país. Confira a lista:

As melhores agências de intercâmbio do Brasil

EF

A EF (Education First) é uma das agências mais lembradas por estudantes que querem aprender ou aprimorar um idioma no exterior. Ela foi fundada em 1965 e está presente em 112 países.

A empresa oferece cursos de inglês, francês, alemão, espanhol, italiano, japonês e chinês e tem desde programas de estudo geral até intercâmbio acadêmico em universidades do exterior.

Com reputação boa pelo site ReclameAqui, a EF tem nota 5,62 pelos consumidores e recebeu 20 reclamações entre março de 2015 e fevereiro de 2016.

O preço oferecido pela agência não é o menor já encontrado. Em uma cotação online de curso com duração de 4 semanas para Nova York, por exemplo, o pacote com curso e hospedagem saiu por US$3.040*, incluindo material e taxas.

Saiba quanto custa um intercâmbio para os EUA, Irlanda, Austrália e Canadá

CI

Com mais de 80 lojas espalhadas pelo Brasil, a CI (Central de Intercâmbio) chegou a ser lembrada como a melhor operadora de intercâmbio em uma pesquisa feita pelo Datafolha.

A agência oferece serviços para intercâmbio de estudo e trabalho além de prestar assessoria para quem quer fazer uma viagem de turismo, com opção para compra de passagens diretamente em seu sistema.

De acordo com o ReclameAqui, site para avaliação de empresas por consumidores, a empresa é apontada como regular e tem pontuação de 5,46 pelo público. Nos últimos 12 meses – de março de 2015 a fevereiro de 2016 – a empresa recebeu 84 reclamações na página, tendo respondido todas elas em um tempo médio de 13 horas.

Quanto ao custo, as opções oferecidas pela agência podem agradar a diferentes gostos. O curso mais barato de inglês cotado no site da companhia ficou em US$2.318 com acomodação e duração de 4 semanas.

Egali

A Egali é uma agência recente, criada em 2007, mas ela já está presente em todos os estados do país, com 85 unidades próprias no Brasil e outras 12 no exterior.

A empresa oferece desde cursos de idiomas gerais, cursos especiais e High School para adolescentes em mais de 10 países diferentes. Em uma cotação realizada com a Egali, o valor de um curso geral de inglês na cidade de Nova York saiu a partir de R$10.100,00 à vista. O pacote inclui o curso com duração de 4 semanas, taxa de matrícula, acomodação e seguro de saúde.

Segundo o ReclameAqui, a companhia possui boa reputação e nota de 7,09 de acordo com 23 avaliações feitas por consumidores. Ela teve um total de 47 reclamações de março de 2015 até fevereiro deste ano e todas as queixas foram respondidas. De 78,3% dos casos resolvidos, 52,2% dos clientes fariam negócio com a agência novamente.

CVC

Apesar de ser a agência de turismo mais lembrada pelos brasileiros segundo uma pesquisa do Datafolha, a CVC ainda é nova no mercado de intercâmbios: ela só passou a oferecer esse serviço a partir de 2015.

Diferentemente de outras operadoras de intercâmbio, a agência disponibiliza um orçamento com pacotes já prontos para os clientes. E no valor desse pacote já estão inclusos o custo de hospedagem, material didático, traslado, alimentação (em alguns casos), o curso, e os testes de conhecimentos aplicados.

Para quem quer ter uma noção de quanto custa fazer um intercâmbio pela CVC, uma cotação feita para um curso geral de inglês em Nova York por duas semanas, com todos os serviços citados acima, ficou em R$6.580.

Agora, sobre a reputação da empresa, como a agência é recém-chegada no mundo do intercâmbio, a maioria das reclamações sobre a CVC são sobre passagens, reembolso e viagens de turismo.

No ReclameAqui a companhia é avaliada com boa reputação, com nota de 6,72 para os últimos 12 meses e com 1.912 avaliações.

De março de 2015 a fevereiro de 2016, a CVC recebeu 3.954 reclamações, com 3.953 delas respondidas. Segundo avaliação dos clientes, 66,3% voltariam a fazer negócio com a companhia.

STB

A STB (Student Travel Bureau) é focada em oferecer serviços para estudantes internacionais. Ao todo, são 80 lojas espalhadas pelo país.

Além da ISIC, famosa carteira mundial de estudante com diversos benefícios no Brasil e exterior, a agência faz desde a curadoria para cursos até a consulta por passagens aéreas, assistência médica e acomodação.

Na empresa é possível contratar desde cursos de intercâmbio até opções de programas acadêmicos e de trabalho no exterior. As conhecidas escolas Kaplan, Navitas English, ILSC e Embassy são algumas das opções para os intercambistas. O valor da viagem pode variar muito dependendo da instituição de ensino, cidade e país. Em uma cotação feita para a cidade de Nova York, por exemplo, o preço mínimo para o curso de inglês geral é de US$290 à vista.

Quem está em dúvida se vale realmente investir na empresa e se ela é confiável pode tirar a dúvida no ReclameAqui. Segundo o site, a STB é reconhecida por ter uma boa reputação, com nota de 6,4 em avaliação dos consumidores. Nos últimos 12 meses, 50 reclamações foram feitas e 49 delas foram respondidas. 64% dos clientes voltariam a comprar na empresa.

Saiba quanto custa fazer um intercâmbio pela STB

Experimento

A Experimento é uma agência muito procurada tanto por alunos de intercâmbio quanto jovens que desejam participar de um programa de Au Pair, mas ela também possui outras opções como cursos profissionalizantes, High School e programas universitários.

A empresa já está há 50 anos no Brasil e há 80 em outros lugares do mundo.

Os preços para intercâmbio variam muito conforme o destino e a agência costuma anunciar promoções em seu site. Um curso de inglês de 2 semanas (com 16 aulas por semana) na Embassy, por exemplo, chega a sair por R$2.970, isso sem incluir passagem aérea, hospedagem, alimentação, entre outras despesas.

Como a operadora ainda não possui nenhuma avaliação de consumidor no ReclameAqui, não há como saber sua reputação segundo o site. Das 16 queixas recebidas pela empresa entre março de 2015 e fevereiro de 2016, todas foram respondidas e o tempo médio de resposta pode levar em média 4 dias.

Global Study

Assim como a Egali, a Global Study é recente no mercado de intercâmbios e foi fundada em 2007.

É possível optar entre cursos gerais de idiomas e também cursos profissionalizantes, preparatórios para exame e trabalho no exterior. Há também serviços gerais para viagem como consulta de passagem aérea, seguro viagem, assistência para vistos, troca de moedas e acomodação.

Os idiomas disponíveis para estudo são o alemão, francês, inglês, espanhol e italiano. Os preços, no entanto, podem parecer salgados dependendo da duração da viagem. Em uma cotação de um curso geral de inglês na Embassy para o período de 4 semanas o valor ficou em R$15.177,37. O pacote inclui acomodação, materiais e testes.

A Global Study também não possui uma reputação definida no ReclameAqui ainda por falta de avaliações de consumidores. De 11 reclamações enviadas no site, todas foram respondidas e o tempo médio de resposta da empresa é de 19 dias.

BEX

A BEX possui convênio com mais de 200 escolas e universidades pelo mundo e está no mercado desde 1992. São 22 países com diversos tipos de cursos para escolher, entre eles Austrália, Malta, EUA, Irlanda, França, Espanha e Itália.

A agência oferece pacotes com alguns serviços inclusos para o estudante internacional. Um curso regular de inglês com duração de 4 semanas em Nova York, por exemplo, pode custar a partir de US$2.900, incluindo acomodação e taxa de matrícula e hospedagem.

A BEX Intercâmbio não possui nenhuma queixa no site do ReclameAqui. No entanto, uma informação importante é que a agência é associada à Belta (Brazilian Educational & Language Travel Association), associação conhecida internacionalmente a qual reúne as principais instituições brasileiras que trabalham com estudantes no exterior.

Para estar nessa associação, a empresa deve seguir uma série de padrões de qualidade em seus serviços e também respeitar as regras de conduta estabelecidas.

* Dados e valores recolhidos em março de 2016

 

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Sobre o Autor

Adeline Daniele

Jornalista e programadora. Já escreveu sobre tecnologia e carreira para as versões online e impressa da revista INFO e também tem matérias publicadas na revista Você S/A.

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