O primeiro passo para quem decide estudar fora é entrar em contato com as melhores agências de intercâmbio, pois são elas que proporcionam todo o bem estar ao estudante após ele descer do avião em terras estrangeiras.

Essas empresas ficam responsáveis por entrar em contato com as escolas de idiomas ou instituições de ensino no exterior e também com as residências estudantis ou famílias que acomodarão o cliente durante sua estadia. Por isso, ao contratar esse tipo de serviço o intercambista deve se preparar para arcar com todo o pacote da viagem (curso, hospedagem, traslado, material didático, etc.) mais a passagem aérea, alimentação, passeios no país de destino e, claro, a comissão da agência.

As melhores agências de intercâmbio do Brasil

Mas, como saber qual o melhor local para adquirir um pacote de intercâmbio? Pensando nessa dúvida, fomos em busca das opções mais confiáveis do mercado e com lojas espalhadas pelo país. Para organizar a lista, levamos em consideração aquelas com maior representatividade e atuação no país, leia-se maior número de sucursais, a avaliação das empresas no site Reclame Aqui e quantidade de destinos para onde oferecem pacotes. Além disso, foram considerados também os selos e prêmios conferidos às empresas nos últimos anos pela qualidade dos serviços prestados. Confira!

Descubra o Mundo

A Descubra o Mundo é a primeira agência de intercâmbio online do Brasil. Isso quer dizer que, para fechar um pacote, o cliente não precisa nem sair de casa. Direto do computador, é possível fazer simulações, conhecer pacotes em diferentes escolas e encontrar a opção mais em conta. O suporte oferecido pela empresa é integral, personalizado e o aluno é acompanhado a todo o momento durante a experiência.

A empresa trabalha com mais de 200 escolas de idiomas ao redor do mundo e possui mais de 16.000 possibilidades de intercâmbio. Os pacotes para fazer curso de inglês em Nova York, por exemplo, custam a partir de R$ 990

No espaço de 12 meses, a Descubra o Mundo recebeu apenas 4 reclamações no ReclameAqui e todas foram respondidas. No Trus Pilot, a agência tem uma taxa de aprovação de 9,2, baseada em mais de 400 avaliações de clientes e ex-clientes. Além disso, possui o selo BELTA de excelência em intercâmbio e é acreditada pela Felca (Federation of Education and Language Consultant Associations)

EF

A EF (Education First) é uma das agências mais lembradas por estudantes que querem aprender ou aprimorar um idioma no exterior. Ela foi fundada em 1965 e está presente em 114 países. Em todo o mundo, possui 612 escritórios de atendimento aos estudantes, 22 deles estão localizados no Brasil.

A empresa oferece cursos de inglês, francês, alemão, espanhol, italiano, japonês e chinês e tem desde programas de estudo geral até intercâmbio acadêmico em universidades do exterior.

Com reputação boa pelo site ReclameAqui, a EF recebeu 4 reclamações nos últimos 12 meses e todas foram respondidas. A agência também possui o selo BELTA.

Quanto a valores, a agência possui alguns pacotes promocionais. Uma estadia em  Nova York, por exemplo,com duração de 4 semanas incluindo curso, acomodação com café da manhã e jantar e seguro saúde, sai por a partir de US$3.904*.

Egali

A Egali é uma agência relativamente recente. Criada em 2007, já está presente em todos os estados do país, com 180 unidades próprias no Brasil e no mundo.

A empresa oferece desde cursos de idiomas gerais, cursos especiais e High School para adolescentes em mais de 10 países diferentes. Em uma cotação realizada com a Egali, o valor de um curso geral de inglês na cidade de Nova York saiu a partir de R$10.100,00 à vista. O pacote inclui o curso com duração de 4 semanas, taxa de matrícula, acomodação e seguro de saúde.

Segundo o ReclameAqui, a companhia possui uma nota de  8 de acordo com 168 avaliações feitas por consumidores nos últimos 12 meses. Todas as queixas foram prontamente respondidas. De 87,5% casos resolvidos, 62,5% dos clientes fariam negócio com a agência novamente.

A empresa faz parte da Associação Brasileira das Empresas Especialistas em Intercâmbio para Oceania, é reconhecida pelo Ministério do Turismo e já recebeu premiações no Rio Grande do Sul pela qualidade da prestação de serviços.

STB

A STB (Student Travel Bureau) é focada em oferecer serviços para estudantes internacionais. Ao todo, são 80 lojas espalhadas pelo país.

Além da ISIC, famosa carteira mundial de estudante com diversos benefícios no Brasil e exterior, a agência faz desde a curadoria para cursos até a consulta por passagens aéreas, assistência médica e acomodação. A empresa é uma das mais premiadas e reconhecidas do país, já venceu diversas premiações da revista Viagem e Turismo, inclusive de melhor agência do país. Também conta com selo BELTA e a acreditação da Felca.

Na empresa é possível contratar desde cursos de intercâmbio até opções de programas acadêmicos e de trabalho no exterior. As conhecidas escolas Kaplan, Navitas English, ILSC e Embassy são algumas das opções para os intercambistas. O valor da viagem pode variar muito dependendo da instituição de ensino, cidade e país. Em uma cotação feita para a cidade de Nova York, por exemplo, o menor preço encontrado para o curso de inglês geral é de US$625 à vista.

Quem está em dúvida se vale realmente investir na empresa e se ela é confiável pode tirar a dúvida no ReclameAqui. Segundo o site, a STB é reconhecida por ter uma boa reputação, com nota de 7,8 em avaliação dos consumidores. Nos últimos 12 meses, 34 reclamações foram feitas e 53,8% dos clientes voltariam a comprar na empresa.

BEX

A BEX possui convênio com mais de 200 escolas e universidades pelo mundo e está no mercado desde 1992. São 22 países com diversos tipos de cursos para escolher, entre eles Austrália, Malta, EUA, Irlanda, França, Espanha e Itália.

A agência oferece pacotes com alguns serviços inclusos para o estudante internacional. Um curso regular de inglês com duração de 4 semanas em Nova York, por exemplo, pode custar a partir de US$2.900, incluindo acomodação, taxa de matrícula e hospedagem.

A BEX Intercâmbio não possui nenhuma queixa no site do ReclameAqui. No entanto, uma informação importante é que a agência é associada à Belta (Brazilian Educational & Language Travel Association), associação conhecida internacionalmente a qual reúne as principais instituições brasileiras que trabalham com estudantes no exterior. Para estar nessa associação, a empresa deve seguir uma série de padrões de qualidade em seus serviços e também respeitar as regras de conduta estabelecidas.

CI Intercâmbio

A CI é, sem dúvida, uma empresa referência no Brasil quando o assunto é intercâmbio. Com 30 anos no mercado, possui números impressionantes. São mais de 130 lojas no Brasil e no exterior, cerca de 500.000 de alunos participantes dos programas e operação para mais de 100 destinos. Este ano, a agência inaugurou a uma unidade internacional no Canadá e recebeu pela 9ª vez o Selo de Excelência em Franchising da Associação Brasileira de Franchising.

As opções de pacotes na empresa são as mais variadas, incluindo cursos curtos de idioma, intercâmbio teen, high school e a possibilidade de trabalhar e estudar, dependendo do destino. Um curso de inglês geral em Nova York, por exemplo, para 4 semanas com acomodação custa a partir de US$ 2.111.

No Reclame Aqui, a reputação da CI é boa. A empresa conta com 137 reclamações nos últimos 12 meses, todas elas respondidas. 56,8% dos clientes voltaria a fazer negócio com a empresa. A agência foi eleita pela Revista Viagem e Turismo como a melhor do setor e também está associada à BELTA.

IE Intercâmbio

Especialista em educação profissional e de carreira, a IE Intercâmbio tem atualmente mais de 50 agências no país e 2 no exterior. Foi a primeira empresa no Brasil a oferecer programas de trabalho em outros países. Tem agora oportunidades de cursos de idiomas, high school, work experience, trip experience, au pair e estudo e trabalho.

Um pacote para um curso de inglês pela agência com duração de 4 semanas em Nova York, por exemplo, incluindo acomodação em casa de família custa cerca de US$ 2.200.

Entre março de 2018 e fevereiro de 2019, a IE recebeu apenas 10 registros no ReclameAqui e não tem nota atribuída. O tempo médio de resposta foi de 1 hora. Faz parte da Associação Belta e, em 2017, foi eleita pela revista STM Language uma das 5 melhores agências de intercâmbio da América Latina.

S7 Study

O grande diferencial da S7 Study é ter agências e equipes específicas para cada país. Já pelo site da empresa dá para perceber que cada destino tem um endereço próprio com informações e pacotes mais específicos. Atuando há 20 anos no Brasil, tem programas para o Canadá, Austrália, Estados Unidos, Nova Zelândia, Inglaterra, Irlanda, França, Malta, África do Sul e Espanha.

Na S7, um pacote de 3 semanas para curso de inglês em Nova York na OHC English, custa cerca de R$ 4.320 e pode ser divido em até 10 vezes.

Também integrante da Associação Belta, a agência só teve 4 reclamações registradas no ReclameAqui nos últimos 12 meses com o tempo médio de resposta de 1 dia e 13 horas. A empresa, que já antendeu mais de 20 mil estudantes brasileiros, é credenciada pela EMBRATUR, IALC e recebeu o selo Quality English graças às diversificação e ampliação dos serviços.

Experimento Intercâmbio Cultural

54 anos de experiência no mercado e mais de 60 lojas em 18 estados brasileiros. Esses são alguns dos números que fazem parte da história da Experimento, uma das melhores agências de intercâmbio do país. A empresa, além dos cursos habituais de idiomas, oferece uma variedade de experiências educacionais de qualidade e referência. Foi a pioneira a lançar no mercado a possibilidade de homestay para os intercambistas.

Focada exclusivamente em intercâmbio, a companhia oferece pacotes para 27 países ao redor do mundo. Em 2014, venceu, pela quinta vez consecutiva, o prêmio de melhor agência da América Latina oferecido pela Study Travel Network. Neste momento, faz parte do Hall of Fame junto com outras agências de renome do mundo.

Além disso possui também o selo BELTA e a acreditação Felca. No Reclame Aqui, a Experimento tem uma boa reputação com a avaliação de 7,1 por parte dos seus consumidores.

World Study

A World Study começou o seu percurso no mercado brasileiro do intercâmbio em 1998. Neste momento, conta com mais de 100 mil anos, cerca de 4.690 programas, 47 unidades e 650 escolas parceiras. No catálogo da agência, é possível escolher estudar em 300 destinos espalhados pelo mundo.

A agência, que conta com selo BELTA e acreditações internacionais como a da ALTO (Association of Language Travel Organisations), já foi premiada pela Study Travel Network e foi considerada uma das melhores franquias do Brasil. A conquista mais recente foi atribuição do selo excelência em franchising, em 2018, pela Associação Brasileira de Franchising.

Nos últimos 12 meses, a empresa registrou um total de 7 reclamações no Reclame Aqui. Todas elas foram respondidas em um intervalo máximo de 1 dia.

 

* Dados e valores recolhidos em março de 2019

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